Yürürlük tarihi: 14 Mayıs 2026
Bu sayfa, doğrudan Quechi adına sunulan gizlilik politikasıdır. APPQ burada teknik altyapı sağlayıcısı olarak rol alır; politika bağlantısı uygulama mağazaları ve dijital kanallarda paylaşılabilir.
Quechi tarafından sunulan mobil uygulama, QR menü, sadakat, kampanya, puan, dijital kart, damga, bakiye yükleme ve benzeri dijital hizmetler kapsamında belirli kişisel veriler işlenebilir. Bu gizlilik politikası, veri sorumlusu sıfatıyla öncelikle Quechi adına hazırlanmıştır ve kullanıcıların hangi verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklanabileceğini ve veri sahiplerinin temel haklarını açıklamak amacı taşır.
Quechi hizmetlerinden yararlanılırken; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, cinsiyet bilgisi, doğum tarihi, oturum bilgileri, IP adresi, cihaz tipi, kullanıcı hareketleri, puan ve ödül geçmişi, dijital kart kullanımları, bakiye yüklemeleri, QR işlem kayıtları, şube ve kampanya etkileşimleri, ödeme sağlayıcısı üzerinden oluşan işlem referansları ile destek ve güvenlik amaçlı teknik log kayıtları işlenebilir. Sunulan hizmetin niteliğine göre Simpra, iyzico, PayTR, OneSignal veya benzeri üçüncü taraf entegrasyonlardan sınırlı teknik veriler de sisteme yansıyabilir.
Kişisel veriler; üyelik oluşturma ve oturum yönetimi, müşteri sadakat programlarının yürütülmesi, puan ve dijital kart süreçlerinin işletilmesi, kampanya ve ödül haklarının tanımlanması, ödeme ve bakiye yükleme işlemlerinin tamamlanması, müşteri deneyiminin geliştirilmesi, güvenlik kontrollerinin sağlanması, suistimalin önlenmesi, teknik hata tespiti, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, talep ve şikayetlerin cevaplanması ile gerektiğinde denetim ve raporlama amaçlarıyla işlenebilir.
Veriler, Quechi hizmetlerinin teknik olarak sağlanabilmesi amacıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde altyapı sağlayıcıları, barındırma ve sunucu hizmetleri, bildirim servisleri, ödeme altyapıları, POS ve entegrasyon sağlayıcıları ile paylaşılabilir. APPQ, bu noktada Quechi adına teknik hizmet sunan altyapı sağlayıcısı konumundadır. Bunun dışında kişisel veriler, açık yasal zorunluluk bulunmadıkça veya veri sahibinin açık rızası olmaksızın ilgisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Hukuka aykırı kullanım, sahtecilik, dolandırıcılık, suistimal, yetkisiz erişim girişimi, mali veya ticari usulsüzlük şüphesi, kullanıcı güvenliğini tehdit eden hareketler ya da resmi makamların talebi halinde ilgili kayıtlar kolluk kuvvetleri, mahkemeler, savcılıklar, düzenleyici kurumlar ve diğer yetkili merciler ile paylaşılabilir. Güvenlik ve yasal uyumluluk amacıyla bazı işlem kayıtları IP adresi, zaman bilgisi, kullanıcı hesabı ve teknik cihaz bilgileriyle birlikte tutulabilir.
Kişisel veriler; işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkan veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Teknik loglar, finansal işlem kayıtları, sözleşmesel yükümlülükler ve olası uyuşmazlıklara ilişkin kayıtlar daha uzun süre saklanabilir.
Veri sahipleri; kendi verilerine ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, işleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yasal şartlar dahilinde silme veya yok etme talebinde bulunma, otomatik sistemler nedeniyle aleyhe sonuç doğması halinde itiraz etme ve mevzuattan kaynaklanan diğer haklarını kullanabilir. Başvurular öncelikle Quechi ile paylaşılmalı; gerekli hallerde teknik altyapı kapsamında APPQ destek süreçleri devreye girebilir.
Bu metin, hizmet kapsamı, mevzuat veya teknik yapıdaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel gizlilik politikası bağlantısı uygulama mağazaları, mobil uygulama içi sayfalar, QR menü akışları veya ilgili yönetim paneli üzerinden paylaşılabilir. Quechi hizmetlerini kullanmaya devam eden kullanıcılar, güncel metni inceleme sorumluluğunu kabul etmiş sayılır.